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资讯 无奇不有!淘宝售假卖家竟冒充品牌方恶意投诉正版卖家

2019-01-25作者:心情说说来源:潇潇次阅读

淘宝卖家恶意投诉案网络开庭宣判现场。

以前只听说过正版投诉盗版,如今卖山寨货的淘宝卖家竟也敢投诉正版了。有些卖假货的商家为抹黑正版卖家,竟私刻公章冒充品牌权利人,骗过电商平台,把同平台上卖真货的卖家投诉至商品下架、搜索降权,造成巨大经营损失。

1月24日,原告王某起诉被告江某恶意投诉致其巨额损失,索赔经营损失等800万元(人民币,下同)一案,杭州铁路运输法院于24日上午作出一审判决,恶意投诉正版卖家王某的被告江某承担赔偿责任,赔偿原告王某经济损失共计210万元。

对此,中国网民也表达了看法:

法院介绍,该案系今年1月1日电子商务法生效以来,杭州地区法院首次援引该法第42条中关于电商恶意投诉惩罚性赔偿条款进行判决的案件。

法院审理查明,原告王某,为网络淘宝平台卖家,开设了一家海外直邮的运动服饰店,其中有某国外知名体育休闲服饰品牌。

2016年底时,他的店铺遭投诉。淘宝公司根据对方的投诉,对涉案商品做了下架处理。

王某随即向淘宝网提供相应证据链条进行申诉,淘宝网对涉事品牌商品恢复了上架。

但在王某的正牌店恢复经营不久,对方再次对王某的店发起投诉。这次对方提交了相关注册商标的权利证明、品牌公司的声明及相关鉴定报告,声称自己就是该品牌的权利人,该品牌从未授权王某的店铺经营,其出售的衣服也为假冒商品。

鉴于一系列权利证明,淘宝网对王某的涉事商品再度下架,并据此认定该网店卖假,对其搜索降权处罚。

经此,王某的店铺经营额一落千丈,降权前月销售额达800万元,降权后每月仅有三四百万元。

王某遂向淘宝网平台进行第二轮申诉。值得注意的是,王某在申诉过程中发现了一个诡异的事情:对方曾对淘宝平台上其他多名同品牌卖家也发起过投诉,且其提供的权利证明疑似作假。

在本案第三人淘宝平台的协助下,王某终于锁定投诉人的真实身份——来自四川的男子江某,也在淘宝上经营上述相同品牌,且江某因为在网店售卖假货,已被四川当地公安部门刑事立案。目前其所涉案件经历了一审、二审、发回重审。

虽然刑事案件尚未判决生效,但江某在公安机关承认,他曾私刻公章2枚,冒充上述品牌的权利人进行恶意投诉,以打压竞争对手。

庭审中,王某向法院提交了一系列证据,证明自己是海外直邮店,涉案品牌的衣服都是从海外有授权的渠道采购,并直接发货到中国的买家手中,其中还有部分衣服曾在该品牌线下旗舰店成功退货的记录,说明其售卖的是正品。

法院审理认为,王某和江某为直接竞争关系,江某的恶意投诉行为导致王某及其经营的淘宝网店遭受实际损失,故江某的恶意投诉行为构成不正当竞争。

承办法官表示,恶意利用电商平台投诉机制,甚至伪造、变造权利依据发起投诉,不仅破坏正常竞争秩序,也损害了同行业竞争者的合法权益,应当予以规制,行为人必须承担相应法律责任。

此前报道,近年来电商平台商品质量良莠不齐,假货泛滥,马云也在接受采访时表示,“假货,阿里之痛、中国之痛”,“阿里巴巴从诞生的第一天起,就知道需要解决好假冒伪劣问题”。但马云也表示“没有阿里巴巴之前,假货已经存在了。”“企业要明白,自己是没有执法权的,我们能做的是发现问题,把商品下架,把线索报给监管部门,等待执法部门依法处理,这是法律的边界。”

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